產 品 質 量 保 證 承 諾 書

尊敬的客戶：

我們，重慶市萬州冠輝電控設備制造有限公司為此次招標所提供的投標產品作如下質量承諾：

1、按國際標準和國家標準以及合同圖紙和技術要求(技術協議)進行設計、生產、檢驗。

2、產品實行質量“三包”，“三包”期為現場驗收測試合格后投運壹年。

3、配套的外購電器元件采用優(yōu)質產品。

4、在采購元件、設備設計過程、產品生產制造過程等環(huán)節(jié)嚴格按GB/TI9001-1994idsIS9001:1994年質量標準進行控制確保每個工序均處在質量受控狀態(tài)。

5、產品出廠前嚴格按檢驗程序進行檢驗，保證成品一次交檢合格率;成品抽查合格率100%。

6、如發(fā)現質量問題，我方服務人員在小時內(萬州區(qū)內)到達設備現場處理事故我廠質量目標：技術更新、質量更好、服務更佳。我廠質量方針：用戶至上、爭創(chuàng)名牌、精益求精、一絲不茍。

特此承諾!

售 后 服 務 承 諾 書

尊敬的客戶：

我們，重慶市萬州冠輝電控設備制造有限公司為此次招標所提供的投標產品作如下優(yōu)惠條件及承諾：奉行產品出廠服務到底的宗旨，提供最優(yōu)質的售后服務。

A：在質保期內：

1、提供以下免費服務：免費為用戶設計原理圖;

2、免費為用戶培訓操作、維修人員;

3、免費設備安裝、協助用戶進行調試、投運;

4、免費提供隨機備件、易換件及隨機工具。后附隨機備件、易換件及隨機工具供貨明細表。

5、設備到達安裝現場，如發(fā)現有非人為因素造成元器件損壞，我廠免費維修或更換;

6、售后服務隨叫隨到，接通知后，區(qū)內小時內到達設備現場處理事故。

B:在質量保證期滿后：

1、以優(yōu)惠價格提供備品備件及技術支持：

2、提供終身服務，一切服務只收元器件成本費及服務人員差旅費;

3、售后服務隨叫隨到，接通知后。

總之，在質保期內及質保期后，公司始終以售前服務一心一意、售中服務誠心誠意、售后服務全心全意為宗旨，急用戶之急，想用戶之想，至始至終向用戶提供完善、優(yōu)良、滿意的售后服務。

特此承諾!